ネクストソリューションズ　代表取締役　久保 和之　社長ブログ

February 9, 2008 09:58 PM | Category: BUSINESS, CUSTOMER, DIARY, MIND

　起業してから今まで、常に考えていること。

それは、「絶妙な立ち位置」

「立ち位置」というのは非常に奥が深いものです。
会社の立ち位置、経営者としての立ち位置、営業する際の立ち位置。
そして若造としての立ち位置。

ベストな立ち位置は何か、それは状況、自分、相手、環境、心境によってすべてリアルタイムに変わってきます。

日本の誇る文化、お辞儀。
だからといって、ペコペコしていてはいけない、ふんぞり帰っていてはいけない、頭を下げないのも良くない。

先日久しぶりに経営者交流会に参加して来ました。
一番わかりやすいのは会合等で新たに出会う営業時。
最近は減りましたが、昔交流会で営業をしていた頃を懐かしく思います。

若い営業でペコペコしているタイプ。
「頑張ります！勉強します！教えてください！」は最悪タイプ。
勉強してから営業に来てほしいし、教えるために営業に来てもらいたくないし、自分に自信のないペコペコタイプには二度と会いたくない。

ふんぞり返りタイプも論外。
あー、御社はこんな会社ですか、弊社にはこんな実績とこんな部門がありますよ。
と、、ふんぞり返って言われても、会社の看板をはき違えているおバカな営業には、二度と相談すらしたくない。

だからこそ、「絶妙な立ち位置」

まずは頭を下げすぎない。
下げても２０−３０度、目的は相手を理解して、相手が求める答えを瞬時に出すことに全力を尽くす。
会話の比率を５０：５０に持っていく、話しすぎてもずれるし、話を聞きすぎても相手は記憶してくれない。

知り合いの社長がいて、社員を連れていたとき。
社長との挨拶はそこそこに、社員に対して名刺を差し出し、深く挨拶をする。
仲の良い社長にはフランクな話し方でも、その社員の方には徹底した敬語を話すことは常識。

交流会で、会話の時間が１−５分の際には、一撃必殺のキラートークを繰り出す。
これが一番難しい。
キラートークのポイントは一つのみ

「また会いたい」

そう思わせるかどうか。

そして分かれる際の挨拶は２パターン。
フランクにバイバイと手を振るか、５０度位の深いお辞儀をする。

わかり易くするため、誤解を招く表現をあえてすれば。

仕事を貰う相手、自分より規模が大きい相手、小さい相手、年配の相手、年下の相手。偉い相手、馬鹿な相手。

様々な基準の中で、下の相手には、丁寧に礼を尽くす。
上の相手には、対等に提供できる価値が何かを必死に探す。

英国の思想家カーライルによれば
偉人は、小人物の扱いによって、その偉大さを示す

そして、自分が小人物で偉人と出会う場合。
対等に提供できる価値を今見つけなければ、「次は無い」

これに尽きると思います。

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